IT Supporter/in

Orion ist ein dynamisch wachsender, innovativer Rechtsschutzversicherer mit rund 160 Mitarbeiter/Innen und gehört zur Zurich-Gruppe. Wir suchen für unseren Hauptsitz in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter/in.

Ihr Aufgabenbereich:

• Entgegennahme von Supportanfragen telefonisch und im Ticketing
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents und Problemen gemäss ITIL
• Führung des Hard- und Software-Inventars
• Mitarbeit in Infrastruktur-Projekten
• Erstellung von Benutzeranleitungen und Optimieren von technischen Dokumentationen
• Installation und Wartung von Hardware
• Verwaltung von User-Accounts und Zugriffrechten
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware
• Verwaltung der Telefonieanlage

Ihr Profil:

Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir eine technisch versierte und kundenorientierte Persönlichkeit. Sie verfügen über eine Informatik-Ausbildung sowie mindestens 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Sie zeichnen sich weiterhin aus durch:

• Hohe Affinität zur IT und schnelle Auffassungsgabe
• Belastbar, zuverlässig, kommunikativ, empathisch und eine selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Troubleshooting, Monitoring und Reporting
• Sicherer Umgang mit Windows (Windows 10, Microsoft 365)
• Erfahrung in Projekt Führung und/oder Mitarbeit
• Teamplayer mit lösungs- und dienstleistungsorientierter Persönlichkeit
• Motivation, Ihre eigenen Fachkompetenzen stets auf dem aktuellen Stand zu halten

Vorzugsweise verfügen Sie über Erfahrung in einer oder mehrerer Technologien wie:

• Exchange Online
• Active Directory
• VOIP Telefonie (Mittel, Teams)
• M365 (Teams, Sharepoint, OneDrive Office und mehr…)

Des Weiteren kommunizieren Sie stilsicher In Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich) und verfügen idealerweise über Englischkenntnisse. Sie haben zudem eine hohe Sozialkompetenz sowie eine positive Grundeinstellung.

Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen, Perspektiven, Selbständigkeit und Verantwortung, ein aufgestelltes Team und einen modernen, zentral gelegenen Arbeitsplatz in einem sich stark transformierenden Unternehmen in Basel. Sind Sie bereit, Ihren persönlichen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!  

Senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Foto an: kpct@psjpo.di  (Bitte beachten Sie, dass nur Online-Bewerbungen berücksichtigt werden).